Administrativo/va – Informador/a turístico en Alaior

Las bases ya están publicadas, pero el plazo de solicitudes todavía no ha empezado: lo abre el extracto en el BOE.

Organismo	Ayuntamiento de Alaior
Municipio	Alaior
Provincia	Illes Balears
Plazas	2
Tipo de plaza	Administrativo

Requisitos según las bases

Leídos automáticamente de las bases publicadas en el BOIB. Cada uno lleva el texto literal del que sale; compruébalos en las bases antes de presentarte.

Grupo profesional

C1 (Bachillerato o FP de grado medio, según el EBEP)

Qué dicen las bases

…ial, subescala administrativa, Grupo C, Subgrupo C1, por el procedimiento de concurso-oposi…

Titulación

Bachillerato

Qué dicen las bases

…ablecido a la letra a) de esta base. e) Estar en posesión del título de bachillerato o equivalente. A los efectos de la titulación exigida…

Temario según las bases · 40 temas

Copiado de las bases publicadas en el BOIB. Para estudiar, usa el texto oficial: aquí puede faltar algún matiz de formato.

Bloque 18 temas

1. La Constitución española de 1978. Estructura y principios constitucionales. Derechos y deberes fundamentales. Garantías y reforma constitucional
2. El Estatuto de autonomía de las Islas Baleares. Organización institucional. Competencias de la Comunidad Autónoma. Especial referencia a las competencias en materia de turismo y régimen local
3. El régimen local español. El municipio. Organización y competencias municipales. Especial referencia en los municipios de las Islas Baleares
4. La Ley 39/2015, del procedimiento administrativo común. Los interesados. El acto administrativo. El procedimiento administrativo. Registro electrónico, sienta electrónica y oficina de asistencia en materia de registro. Recursos administrativos
5. La Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público. Órganos administrativos. Funcionamiento electrónico. Convenios
6. El empleado público. Derechos y deberes. Código de conducta. Incompatibilidades. Prevención de riesgos laborales
7. Transparencia, buen gobierno y protección de datos. Publicidad activa. Acceso a la información pública. Principios básicos de protección de datos
8. Igualdad efectiva entre mujeres y hombres. Igualdad en las administraciones públicas. Prevención del acoso y lenguaje inclusivo

Bloque 232 temas

1. La Ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo de las Islas Baleares. Objeto, finalidad, principios generales, competencias de las administraciones públicas y organización administrativa del turismo
2. La Ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo de las Islas Baleares. Derechos y deberes de las personas usuarias de los servicios turísticos. Las empresas, actividades y establecimientos turísticos. Clasificación, declaración responsable y registro
3. La Ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo de las Islas Baleares. Disciplina turística. Inspección turística. Infracciones y sanciones. Competencias administrativas
4. Los documentos administrativos. Tipología, estructura y elaboración de oficios, informes, diligencias, certificados, comunicaciones y otros documentos administrativos de uso habitual en la Administración local
5. El registro, el archivo y la gestión documental. Organización, clasificación, conservación y consulta de la documentación administrativa
6. La atención presencial, telefónica y telemática a la ciudadanía. Información administrativa, orientación, calidad en la atención y gestión de quejas y sugerencias
7. La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público. Principios generales de la contratación pública. El contrato menor. Aplicación en actividades de promoción turística y acontecimientos municipales
8. Las herramientas digitales de uso habitual en las administraciones locales y en las oficinas de información turística. Ofimática, gestión documental, gestores de contenidos web y sistemas de información turística
9. El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Aplicación en la actividad de una oficina de información turística. Tratamiento de datos y deber de confidencialidad
10. La colaboración institucional en materia de turismo. Relaciones entre administraciones públicas, organismos de promoción turística, consorcios, asociaciones y entidades del sector. Cooperación público-privada
11. Las oficinas de información turística. Organización, funciones, servicios y la Red de Oficinas de Información Turística de las Islas Baleares
12. Técnicas de información turística. Acogida, asesoramiento e información tuneada a las personas visitantes
13. Las fuentes de información turística. Recursos oficiales de información (oficinas de turismo, portales institucionales, cartografía, recursos digitales y bases de datos turísticas). Elaboración y actualización de información para las personas visitantes
14. La comunicación interpersonal aplicada a la atención turística. Habilidades comunicativas, resolución de conflictos y gestión de situaciones difíciles
15. La accesibilidad universal y la atención a las personas con discapacidad o con necesidades específicas en los servicios de información turística
16. La calidad turística. El Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) y otros sistemas de calidad aplicables a los servicios municipales
17. El turismo sostenible. La Agenda 2030 y las buenas prácticas ambientales aplicadas a los servicios municipales de información turística
18. La promoción turística municipal. Instrumentos de promoción, canales de difusión, ferias, campañas y colaboración con otras administraciones y entidades
19. La comunicación digital aplicada al turismo. Páginas web, redes sociales, contenidos digitales y gestión de la información turística
20. El municipio de Alaior. Evolución histórica, organización territorial y principales características
21. El patrimonio histórico, arqueológico, arquitectónico, cultural y religioso del municipio de Alaior. Principales monumentos històrico-artísticos
22. El patrimonio cultural inmaterial. Fiestas populares, tradiciones, artesanía y manifestaciones culturales
23. Los recursos naturales del municipio. Paisaje, litoral, playas, el Camino de Caballos en el marco de la Ley 13/2000 de Camino de Caballos de Menorca, espacios protegidos y valores ambientales
24. La gastronomía local, los productos agroalimentarios y los recursos vinculados al turismo gastronómico
25. La oferta cultural, deportiva, de ocio y de turismo activo del municipio. Equipaciones y principales acontecimientos
26. Los servicios y las infraestructuras de interés para las personas visitantes: movilidad, transportes, aparcamientos, servicios sanitarios, seguridad ciudadana, emergencias y otros servicios públicos
27. Menorca como destino turístico. Recursos naturales, culturales y patrimoniales. La Reserva de Biosfera de Menorca y sus valores
28. El patrimonio cultural de Menorca. Especial referencia en la Menorca Talaiòtica como Patrimonio Mundial de la UNESCO. Principales recursos patrimoniales de las Islas Baleares
29. Los principales recursos turísticos de las Islas Baleares. Características de las diferentes islas y de sus principales atractivos
30. Las modalidades de turismo en las Islas Baleares: turismo cultural, de natura, activo, náutico, deportivo, gastronómico, cicloturismo y senderismo
31. Los mercados emisores, los perfiles de las personas visitantes, las tendencias actuales del sector turístico y las estrategias de desestacionalización
32. Diseño básico de rutas e información turística

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Publicaciones oficiales

1. 08/08/26BOIBConvocatoriaPublicación de la convocatoria y bases ex.7476/2025 plaza informador turístico C1 (OPO 2024)

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